قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :

شرایط مرجوعی کالا

ضمن تشکر از شما خریدار گرامی ، پشتیبانی سایت خانوم گلی جهت رفاه حال شما مشتریان گرامی امکان مرجوع کردن کالا در صورت نارضایتی یه هرگونه مغایرت را فراهم کرده است . لازم به ذکر است پس از دریافت کالا های خریداری شده می توانید تا 7 روز تصمیم بگیرید که کالاهای دریافتی را مرجوع کنید .

لازم به ذکر است نکاتی را در نظر بگیرید که در زیر به آن ها اشاره شده است
در صورت انصراف از خرید :

• به دستور وزارت بهداشت لوازم بهداشتی باید کاملا پلمپ باشد و در شکل اولیه به صورت بسته بندی شده برای آدرسی که پشتیبانی به شما اعلام میکند ارسال کنید .
• لوازم آرایشی نباید مصرف شده باشد.
• هزینه ارسال به عهده مشتری است.
• مبلغ کالا در حساب شما خواهد ماند و میتوانید در خرید بعدی از آن استفاده کنید.

در صورتی که کالای مغایر، شکسته ، غیر اصل برای شما ارسال شده باشد :

• بهتر است کالا را از حالت پلمپ خارج نکنید اما با خارج شدن از پلمپ نیز مشکلی به وجود نمی آید.
• کالا را به حالت اولیه برگردانید و آن را در سلفون قرار دهید تا از ریخته شدن آن در کارتن پستی جلو گیری شود.

پس از دریافت کالا توسط ما ، تیم پشتیبانی دوربین های مداربسته مرکز + کالای دریافتی از شما را چک کرده و تمام هزینه های پستی به اضافه هزینه کالا به شما پرداخت خواهد شد . همچنین می توانید صبر کنید و در خرید های بعدیتان از این اعتبار استفاده کنید.